信件编号	1593	类型	监督投诉	提交日期	2016-08-18
标题	水榭花都不能装中国移动光宽带优惠套餐
内容	日前，经咨询中国移动公司宁晋营业厅，被告知，移动套餐赠宽带和移动宽带优惠活动不适用于水榭花都住户，原因是水榭花都物业和飞度公司达到协议，出卖业主权益，只能安装飞度宽带，而飞度宽带比中国移动宽带贵一倍以上，飞度公司涉嫌价格垄断，望工商部门严查。
回复人	市场监管局	回复日期	2016-08-30
答复内容	经查，宁晋水榭花都小区的宽带业务有联通、电信、移动三家可自由选择，不存在垄断行为。       关于资费问题。       一、邢移市[2016]26号文件做出关于资费使用方面的要求“资费使用原则：融合资费和单宽主推资费在全区有线区域使用，每个县公司和每个小区应保持资费一致”。宁晋分公司及时将该文件内容传达到代理商及一线，并要求严格执行文件内容。       二、河北飞度网络工程有限公司是移动公司的一家三方代理商，负责水榭花都小区的营销宣传及装维。经移动公司内部核查，飞度公司在资费使用方面与移动公司要求存在差异，造成客户不满意，为了保护客户利益及宽带市场的有序发展，移动公司已责令其三方代理商严格按照邢移市[2016]26号文件执行。       三、如发现资费不一致，可向中国移动宁晋分公司反映（电话：18331992012）。